Condizioni di Vendita

Note Generali

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web www.ballodasola.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati su www.ballodasola.com sono venduti direttamente da La Scarpa & Co. S.R.L. (di seguito indicata come La Scarpa), con sede legale in Via Marecchia 27, Novafeltria (RN), 47863; Iscr. Reg. Imp., C.F./ P.IVA 04347260400.

Per contattare La Scarpa puoi scriverci tramite e-mail a info@ballodasola.com. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta la relativa sezione del sito web.

Vendita

Il Venditore offre in vendita su www.ballodasola.com i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali.

Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi da utenti finali e comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

Come acquistare

Per acquistare uno o più prodotti su www.ballodasola.com è necessario scegliere il prodotto (modello, taglia, colore) e compilare il modulo d'ordine in formato elettronico (dati anagrafici, di fatturazione e spedizione). La trasmissione al Venditore, per via telematica, è automatica.

Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita (la presente pagina) e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati e dei relativi costi di spedizione.

Il contratto si intende concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

Concluso il contratto, La Scarpa prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.

Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.

In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti presentati su www.ballodasola.com non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già eventualmente anticipato.

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.ballodasola.com

Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, via posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

Prodotti e Garanzia di autenticità

Su www.ballodasola.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca che La Scarpa acquista direttamente da case di moda, produttori e rivenditori accuratamente selezionati e personalizza successivamente con lavorazione manuale artigianale. Pertanto sono da considerarsi prodotti in edizione limitata e confezionati su misura per il cliente finale. Il Venditore non vende prodotti usati, il processo di lavorazione manuale e le finiture (tra le quali l’invecchiamento/usura) fanno parte del prodotto che viene venduto come tale. Le lavorazioni manuali rendono il prodotto unico, pertanto potrebbe differire dalle immagini di prodotto presentate sul sito. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.ballodasola.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine. Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella pagina d’ordine non potranno essere accettate dal Venditore.

La Garanzia di autenticità di tali prodotti viene offerta direttamente da La Scarpa.

 

Condizioni per il reso e cambio merce

Ogni articolo venduto da La Scarpa su www.ballodasola.com è confezionato e personalizzato su misura per il cliente acquirente DOPO il momento dell’effettuazione dell’ordine. Non è perciò possibile effettuare il reso ma solo il cambio numero della merce.

Cambio Scarpe

Il cambio può essere effettuato solo con una taglia diversa dello stesso articolo acquistato. Il cambio può essere effettuato solo una volta. 

Il termine per effettuare il cambio è di 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

 I costi per il cambio della merce sono a carico del cliente e ammontano a  20 Euro a paia di sneakers (spedizione andata e ritorno) valido per tutti i modelli di sneakers personalizzate e 10 Euro per i sandali personalizzati BalloDaSola.

È necessario che la merce sia completamente integra nella confezione originale e che lo scontrino fiscale d'acquisto sia inserito all'interno della scatola.

Cambio Abbigliamento

Il cambio dell'abbigliamento personalizzato può essere effettuato solo per i capi con diverse taglie (NO taglia unica).  I costi per il cambio della merce sono a carico del cliente e ammontano a  20 Euro (spedizione andata e ritorno) .

Il termine per effettuare il cambio è di 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

IMPORTANTE:

Per effettuare il cambio merce è necessario contattarci allo 0541 920480 oppure scrivere una mail a ordiniballodasola.com con oggetto “Cambio merce N.ordine ... “ per riservare l'articolo che volete in sostituzione.

La spedizione per la restituzione dei prodotti e la spedizione del nuovo prodotto è a carico del cliente e ammonta a Euro 20,00 (spedizione andata e ritorno). Per gli altri Paesi dell’UE le spese verranno quantificate al momento della richiesta di cambio.

A ricevimento della vostra richiesta di cambio vi verranno inviate disposizioni per effettuare il pagamento delle spese di spedizione di andata e ritorno (20 Euro). Una volta ricevuto il pagamento la merce verrà ritirata al vostro indirizzo tramite nostro corriere, e dopo aver esaminato l’integrità del prodotto verrà spedito il cambio da voi ordinato.

Ci raccomandiamo inoltre di inserire all'interno della confezione un foglio con indicati i seguenti dati: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo di spedizione al quale desiderate ricevere la merce e modello e numero di scarpa riservato per il cambio.

Pagamenti

Per il pagamento dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine, tipicamente Carta di Credito, Paypal, Bonifico Bancario.

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alla Banca di riferimento, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni immesse direttamente sul portale della banca non vengono in alcun modo memorizzate dal venditore e vengono utilizzate solo per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi.

Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati e non all’inoltro dell’ordine. Eventuali spese doganali sono a carico dell'acquirente.

Spedizione e consegna dei prodotti

I prodotti in vendita su www.ballodasola.com sono consegnati in Italia e in tutta Europa.

La consegna di prodotti disponibili in magazzino viene normalmente effettuata in 2 - 5 giorni lavorativi (Italia),  5 - 6 giorni lavorativi per articoli disegnati a mano. Tempi più lunghi sono previsti per la consegna nelle isole o all’estero. In questo caso si prega di prega di prendere contatto con info.ballodasola@gmail.com per ulteriori informazioni.

Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente e/o consumatore dovrà verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.

La Scarpa in tali casi deve ritenersi esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.

Spese di spedizione

Italia: gratuite per acquisti superiori a 100 €.

Estero: gratuite per acquisti superiori a 300 €.

Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti via email a info.ballodasola@gmail.com.

Diritto di recesso

I prodotti in vendita su www.ballodasola.com sono confezionati su misura e chiaramente personalizzati artigianalmente al momento della conferma dell’ordine di acquisto. Rientrano perciò nella categoria di beni per cui non è previsto il diritto di recesso (art.59 Codice Del Consumo).

Garanzia

L’Utente consumatore ha diritto alla garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati. La garanzia ha una durata di 24 mesi a partire dalla consegna del bene e il difetto di conformità deve essere comunicato al Titolare entro 2 mesi dalla scoperta.

Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente deve inviare un’e-mail al Titolare indicando obbligatoriamente il numero d’ordine e la descrizione accurata del vizio (si consiglia di allegare anche materiale fotografico). Tutti gli elementi sono essenziali e saranno verificati dal Titolare prima di dare risposta all’Utente.

Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, previa restituzione al Titolare del prodotto difettoso, la sua riparazione o sostituzione. L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto qualora la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose, il Titolare non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo oppure la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Utente.

Per esercitare il diritto di garanzia e per ulteriori informazioni in proposito, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare.

Obblighi dell'acquirente

È fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le ulteriori relative comunicazioni; i dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia.

Il consumatore e/o cliente autorizza La Scarpa e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest'ultima, copie dei documenti di identità non scaduti.

Il mancato adempimento alla richiesta di documenti autorizza La Scarpa a risolvere il contratto per inadempimento dell'acquirente.

Il cliente solleva La Scarpa da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso l'unico responsabile del corretto inserimento.

Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, e a stampare le specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.

La garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi sopra indicati, ha carattere essenziale, cosicché per patto espresso la inadempienza da parte del cliente di detta obbligazione determinerà la risoluzione di diritto del contratto senza la necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto di La Scarpa di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, il foro competente è quello di Rimini.

Note sulla cura del prodotto e il lavaggio

Per le scarpe con glitter, pelle, borchie e ricami lavare delicatamente in acqua fredda evitando di strofinare direttamente su accessori o tessuti delicati. NON LAVARE IN LAVATRICE

Non lasciare le scarpe in ammollo o umide, procedere all’ asciugatura interna ed esterna della calzatura utilizzando un asciugacapelli.

Utilizziamo componenti metalliche sottoposti al trattamento antiruggine, questo però non garantisce la mancata comparsa di ruggine qualora le scarpe vengano bagnate e/o lasciate esposte all’umidità per un lungo periodo. Per le scarpe dipinte a mano con graffiti non lavarle immergendole in acqua ma utilizzare un panno umido e pulirle delicatamente. NON LAVARE IN LAVATRICE