• CONSEGNA E SPEDIZIONE

La spedizione su www.ballodasola.com è gratuita per l’Italia, mentre per i Paesi dell’UE le spese di spedizione possono variare e verranno calcolate in fase di acquisto della merce.

Per l’Italia, la consegna avviene indicativamente  in 2-5 giorni lavorativi, da calcolare dal momento in cui viene spedito l'ordine  (e in base alle tempistiche di realizzazione della singola scarpa personalizzata). 

Per i Paesi esteri, la consegna è indicativamente di 8-10 giorni lavorativi, da calcolare dal momento in cui viene spedito l'ordine.

Quando l'acquisto sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un'email di conferma spedizione.

• CAMBI E RESI

Ogni scarpa acquistata su www.ballodasola.com è confezionata e personalizzata artigianalmente su misura per il cliente DOPO l’effettuazione dell’ordine.

Per l’unicità e personalizzazione di ogni singolo prodotto acquistato su www.ballodasola.com è possibile effettuare UN SOLO CAMBIO numero della merce ma NON IL RESO.

• CAMBIO SCARPE

Il cambio può essere effettuato solo con una taglia diversa dello stesso modello acquistato. IL CAMBIO PUO' ESSERE EFFETTUATO UNA SOLA VOLTA.

Il termine per effettuare il cambio è di 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

I costi per il cambio della merce sono a carico del cliente e ammontano a 20 Euro a paia di sneakers (spedizione andata e ritorno) valido per tutti i modelli di sneakers personalizzate e 10 Euro per i Sandali personalizzati BalloDaSola.

È necessario che la merce sia completamente integra nella confezione originale e che lo scontrino fiscale d'acquisto sia inserito all'interno della scatola.

• Cambio Abbigliamento

Il cambio dell'abbigliamento personalizzato può essere effettuato solo per i capi con diverse taglie (NO taglia unica).  I costi per il cambio della merce sono a carico del cliente e ammontano a  20 Euro (spedizione andata e ritorno) .

Il termine per effettuare il cambio è di 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

 

Per effettuare il cambio merce è necessario contattarci allo 0541 920480 orario negozio oppure 0541 922400 orario laboratorio oppure scrivere una mail a ordini@ballodasola.com con oggetto “Cambio merce n.ordine….” per riservare l’articolo che volete in sostituzione e ricevere le istruzioni per il cambio.